工作职责：1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用；2、负责客户来电、来访及工作诉求的跟进；3、负责跟进客户报修、下单、维修进度/结果追踪；4、负责物品借用、客户广告/广播/音乐/视频播放、装饰装修相关手续办理；5、建立公司各部门信息台帐和客户档案；6、负责对外邮件、通知的拟定及发布；7、负责物业场地的巡查工作；8、负责公共场地活动的物业方案事宜协调跟进；9、负责大厦储物柜钥匙的整理及保管工作；10、负责领导临时安排的项目性工作。岗位要求：1、形象气质佳，具备一定的服务意识，以及优秀的表达沟通能力；2、熟练掌握Office办公软件，具备良好的写作能力。

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